Esta política descreve como a Athelium, operada por Eknotech, coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é Eknotech, com sede em Florianópolis / SC. Contato do encarregado: contato@eknotech.com.br.
2. Quais dados coletamos
Visitantes da landing page
- Dados de navegação anônimos (páginas visitadas, tempo de permanência, origem) via analytics, quando configurado e autorizado.
- Endereço IP e user-agent para fins de segurança e prevenção de fraude.
Leads de contato
Ao preencher o formulário em /contato, coletamos: nome, empresa, email, telefone (opcional) e contexto do interesse. Estes dados ficam armazenados em banco de dados próprio e são compartilhados apenas com a equipe interna responsável pelo atendimento comercial.
Clientes contratantes
- Dados de cadastro do usuário responsável (nome, email, função).
- Dados de operação da plataforma (logs de uso, métricas de consumo, histórico de chamadas).
- Fontes fornecidas pelo cliente para curadoria de skills. Tais fontes são tratadas com confidencialidade e usadas exclusivamente para o fim contratado.
3. Por que tratamos seus dados
- Execução de contrato: entregar o serviço contratado (curadoria, plataforma, suporte).
- Legítimo interesse: melhorar a plataforma, prevenir fraude, garantir segurança técnica.
- Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais, conformidade tributária.
- Consentimento: envio de comunicações comerciais ou newsletters, quando aplicável.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Provedores de infraestrutura (AWS São Paulo, conforme contratado) para hospedagem e processamento técnico.
- Provedores de envio de email transacional para confirmação de cadastro e comunicações operacionais.
- Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou requisição legal fundamentada.
Os modelos de LLM consumidos (Claude, GPT, Gemini, etc.) são operados diretamente pelo cliente com sua própria chave de API. A Athelium não envia dados pessoais identificáveis ao provedor de LLM por padrão.
5. Armazenamento e segurança
Dados são armazenados em servidores na região AWS São Paulo (sa-east-1). Aplicamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (banco de dados). Acesso interno é restrito a pessoal autorizado.
Para clientes multi-tenant: implementamos isolamento técnico em camadas independentes. Skills marcadas como exclusivas nunca aparecem em respostas de outra empresa, mesmo que compartilhe o mesmo nicho contratado.
6. Por quanto tempo retemos os dados
- Leads não convertidos: 12 meses após o último contato, ou prazo menor mediante solicitação.
- Clientes ativos: enquanto durar o contrato e por mais 5 anos após o término, para cumprir obrigações fiscais e legais.
- Logs técnicos: 6 meses, exceto quando vinculados a investigação de incidente de segurança ou exigência legal.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar consentimento previamente fornecido, quando aplicável.
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@eknotech.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais ao funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de sessão). Cookies de analytics, quando ativos, são anonimizados e requerem consentimento explícito.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo. Alterações materiais são notificadas por email aos clientes ativos.